Política de envío
Última actualización: (Noviembre, 2025)
En We Ware Shop Panamá trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te informamos nuestras políticas de envío, aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
1. Cobertura de envíos
Realizamos entregas a nivel nacional dentro de la República de Panamá, a través de empresas de mensajería y transporte confiables.
Las zonas de cobertura pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio logístico.
2. Costo del envío
El costo del envío es estimado y puede variar dependiendo del área de entrega, el peso, el tamaño del paquete y la disponibilidad del servicio en la zona.
El monto estimado se mostrará al momento de finalizar la compra y antes de confirmar el pedido.
Envíos dentro del área metropolitana de Ciudad de Panamá pueden tener tarifas más bajas.
Envíos hacia el interior del país o zonas de difícil acceso podrían tener costos adicionales.
👉 En compras superiores a 100 dólares (USD 100.00), el envío es completamente gratuito.
Esta promoción aplica únicamente a pedidos nacionales y puede estar sujeta a restricciones de peso o volumen en casos específicos.
3. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la dirección de envío y la disponibilidad del producto.
En épocas de alta demanda, condiciones climáticas adversas o circunstancias fuera de nuestro control, los plazos podrían extenderse.
Te notificaremos por correo electrónico o mensaje si ocurre algún retraso.
4. Confirmación y seguimiento
Una vez confirmado tu pedido y procesado el pago, recibirás un correo con la información de envío y, cuando aplique, el número de guía para hacer seguimiento al paquete.
Recomendamos revisar que los datos de entrega ingresados sean correctos y completos para evitar retrasos o devoluciones.
5. Entregas fallidas o direcciones incorrectas
Si el servicio de mensajería no logra realizar la entrega por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete podrá ser reprogramado.
En caso de requerirse un nuevo envío, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.
6. Envíos gratuitos
Las compras que superen los 100 dólares (USD 100.00) califican automáticamente para envío gratuito, siempre que la dirección de entrega esté dentro del territorio nacional y la compra no incluya artículos de gran volumen o peso especial.
Nos reservamos el derecho de excluir ciertos productos de esta promoción, lo cual se indicará claramente antes de finalizar la compra.
7. Retrasos y responsabilidad
We Ware Shop Panamá no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros (empresas de transporte, condiciones climáticas, cierres viales o eventos fuera de nuestro control).
Sin embargo, haremos todo lo posible por mantenerte informado y asistirte hasta que tu pedido sea entregado.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío, tarifas o cobertura, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario disponible en la sección Contacto de nuestro sitio web o mediante nuestros canales oficiales de atención.